Entre em contato com a Drivox Refrigeração

Atendimento pelo WhatsApp

Para solicitar novo atendimento, entre em contato pelo WhatsApp:

(16) 97600-8131

Este número recebe somente mensagens pelo WhatsApp. Para falar por ligação, use a linha direta (16) 98855-4851.

Ao entrar em contato, se possível, envie:

• Marca da geladeira
• Modelo do aparelho
• Descrição do problema
• Há quanto tempo o problema começou
• Fotos da geladeira e da etiqueta de identificação do modelo

Essas informações ajudam o técnico a entender melhor a situação antes da visita.

Ligação direta

Para falar por telefone — agendamento, suporte ou garantia — ligue para a linha direta:

(16) 98855-4851

Suporte e garantia

Para suporte relacionado a um serviço já realizado ou atendimento de garantia, utilize o número:

(16) 98855-4851

Esse canal é destinado a:

• Solicitações de suporte
• Atendimento relacionado à garantia
• Dúvidas sobre serviços já realizados
• Retorno sobre reparos realizados anteriormente
• Informações relacionadas ao atendimento técnico

Ao solicitar suporte ou garantia, informe, se possível, o nome do cliente, modelo da geladeira e informações sobre o serviço realizado.

Atendimento por e-mail

Também é possível entrar em contato pelo e-mail:

contato@drivox.com.br

O e-mail pode ser utilizado para solicitações de atendimento, dúvidas, informações sobre serviços ou outros assuntos relacionados à Drivox Refrigeração.

Avaliação técnica

Em Ribeirão Preto, a visita técnica possui uma taxa de avaliação de R$ 50. O técnico vai até o endereço, avalia a geladeira, identifica o problema e informa o reparo necessário.

Se o serviço for aprovado, os R$ 50 da avaliação são descontados do valor do conserto. O orçamento é apresentado antes da execução do serviço, e nenhum reparo é realizado sem a aprovação do cliente.

Atendimento residencial

A Drivox realiza atendimento residencial em Ribeirão Preto – SP, abrangendo toda a cidade.

Também atendemos cidades vizinhas mediante agendamento: Cidades vizinhas a Ribeirão Preto: avaliação de R$ 70, paga antecipadamente, no lugar dos R$ 50. Esse valor não é descontado do conserto.

Atendimento exclusivamente no endereço do cliente — não recebemos clientes nem aparelhos no nosso endereço.

Horário de atendimento

• WhatsApp: recebe mensagens 24 horas.
• Visitas e agendamentos: segunda a sábado, das 8h às 23h; domingo, das 8h às 15h.

Atendimento no mesmo dia, conforme agenda. Se não houver horário livre no mesmo dia, agendamos o primeiro horário disponível.

Marcas e modelos

Atendemos diferentes marcas e modelos de geladeiras, incluindo:

Brastemp · Consul · Electrolux · Samsung · LG · Midea · Panasonic · Philco · Esmaltec · Hisense · Continental · Venax · EOS · Gelopar · Metalfrio · Suggar · GE

Também avaliamos outras marcas e modelos. O atendimento é confirmado de acordo com o modelo do aparelho e o problema apresentado.

Tipos de geladeira

Atendimento para diferentes configurações, incluindo:

• Geladeiras convencionais
• Geladeiras de 1 porta
• Geladeiras duplex
• Frost Free
• Inverse
• Inverter